En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y demás normativa aplicable, se establecen los siguientes términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web listo.marketing y la contratación de los servicios ofrecidos a través del mismo.
1. Titular y datos identificativos
El titular de este sitio web y prestador de los servicios es Gianluca Stamerra, con dirección de contacto info@listo.marketing. Los datos fiscales y registrales completos se detallan en el Aviso Legal.
2. Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan por un lado el acceso y la navegación en el sitio web, y por otro lado la contratación de los servicios de Listo, una plataforma de automatización de marketing de contenidos dirigida a autónomos y pequeñas empresas.
3. Aceptación de los términos
El acceso al sitio web y la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena de estos términos y condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y contratar los servicios.
4. Descripción de los servicios
Listo ofrece planes de suscripción para la generación y publicación automática de contenido de marketing en distintos canales digitales. Las características específicas, precios y contenidos incluidos en cada plan se detallan en la página de precios del sitio web. Listo se reserva el derecho de modificar los planes, sus contenidos y sus precios en cualquier momento, informando previamente a los usuarios en el propio sitio web.
5. Proceso de contratación
La contratación de los servicios se realiza a través de los canales indicados en el sitio web. Una vez recibida la solicitud del cliente, se procede a una fase de configuración inicial que incluye una videollamada, la conexión de los canales del cliente y la personalización de los templates. Los detalles de esta fase se comunican al cliente al inicio del proceso.
Cada cliente recibe, en el momento de la contratación, una confirmación con las condiciones específicas del plan contratado, incluyendo el precio, la periodicidad, el ciclo de facturación y la fecha de activación. Este documento prevalece, en caso de discrepancia, sobre las condiciones generales expuestas en la página de precios en el momento de una eventual actualización posterior.
6. Precios y forma de pago
Los precios vigentes de los planes se publican en la página de precios del sitio web. Los pagos se realizan mediante los métodos aceptados en cada momento, que actualmente incluyen transferencia bancaria, Bizum y tarjeta de crédito o débito a través de PayPal. Listo podrá añadir o retirar métodos de pago en el futuro, comunicándolo a través del sitio web.
7. Duración, renovación y cancelación
Los planes de Listo se contratan con una periodicidad mensual y se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, salvo cancelación por parte del cliente. La cancelación puede solicitarse en cualquier momento a través del correo de contacto o de los canales habilitados. La cancelación surte efecto al final del ciclo en curso, sin que el cliente pierda el acceso al servicio ya pagado.
En el caso de haberse acogido a una promoción vinculada a un compromiso de permanencia mínima, las condiciones específicas de esa promoción se detallan en el momento de la contratación.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz y actualizada sobre su negocio y sus canales digitales, así como los accesos necesarios para la prestación del servicio. El cliente es el único responsable del contenido que decide publicar y de que los canales conectados a Listo cumplan con la normativa aplicable.
El cliente reconoce que mantiene el control total sobre sus canales digitales y puede modificar, editar o eliminar cualquier publicación realizada por Listo en cualquier momento.
9. Limitación de responsabilidad
Listo se compromete a prestar los servicios contratados con la mejor diligencia posible, garantizando la generación y publicación del contenido acordado con la calidad y la frecuencia pactadas.
Listo no garantiza resultados comerciales, de tráfico, de conversión ni de posicionamiento en buscadores o redes sociales, ya que estos dependen de múltiples factores externos al servicio prestado, como el sector de actividad, la competencia, la calidad del negocio del cliente, las políticas de las plataformas terceras y otros elementos ajenos al control de Listo.
Listo tampoco se responsabiliza de las interrupciones o incidencias derivadas de las plataformas de terceros utilizadas para la publicación del contenido, ni de los cambios en sus condiciones de uso, algoritmos o políticas.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, logos y elementos gráficos del sitio web son propiedad de Listo o de sus legítimos titulares y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
El contenido generado por Listo para el cliente en el marco de un plan contratado es de titularidad del cliente una vez publicado, quedando este autorizado a utilizarlo libremente en el marco de su actividad.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.
12. Modificaciones
Listo se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a los clientes activos, Listo comunicará los cambios por email con antelación suficiente.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se rigen por la normativa española y europea aplicable. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.